Konuya ilişkin Cumhurbaşkanı Kararı, Resmi Gazete’de yayımlandı.

Buna göre, e-ticaret kapsamında gerçekleştirilen mal satışı ve hizmet ifalarında yapılan ödemelerde tevkifat oranı yüzde 1 olarak belirlendi.

7524 sayılı Kanun ile yapılan düzenlemelerle, aracı hizmet sağlayıcılarıyla elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcılarının Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamına giren faaliyetleri dolayısıyla hizmet sağlayıcılarıyla elektronik ticaret hizmet sağlayıcılarına aracılık yaptıkları ödemeler üzerinden tevkifat uygulaması getirildi.

Kimler tevkifat yapmakla yükümlü olacak?

Aracı hizmet sağlayıcıları, başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişiler ile elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıları, elektronik ticaret pazar yerinde elektronik ticaret hizmet sağlayıcıların mal veya hizmetlerinin teminine yönelik sözleşme yapılmasına ya da sipariş verilmesine imkan sağlayan aracı hizmet sağlayıcıları, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamına giren faaliyetleri dolayısıyla aracılık yaptıkları ödemeler üzerinden vergi tevkifatı yapmakla yükümlü kılındı.

Kimlerden tevkifat yapılacak?

Hizmet sağlayıcıları, elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel kişiler ile elektronik ticaret hizmet sağlayıcıları, elektronik ticaret pazar yerinde ya da kendine ait elektronik ticaret ortamında mal veya hizmetlerinin teminine yönelik sözleşme yapan ya da sipariş alan hizmet sağlayıcılarından, yaptıkları mal satışı ve hizmet ifaları karşılığı kendilerine yapılan mal ve hizmet bedeli ödemeleri üzerinden aracılık yapanlarca tevkifat yapılacak.

Karar, 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girecek. Bu tarihten itibaren yüzde 1 oranında tevkifat yapılmaya başlanacak.

Böylece stopaj yoluyla yıl içinde kesilen ve ödenen vergiler, kendisinden kesinti yapılan mükelleflerce gelir ve kurumlar vergisi beyannameleri üzerinden hesaplanacak vergiden mahsup edilecek.

E-ticaret kapsamında stopaj oranı yüzde 1 olacak yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

Teknolojik yenilikler, elektronik ticaretin (e-ticaret) artması ve Asya Pasifik bölgesindeki süratli ekonomik büyüme, 2025 yılına kadar global lojistik ve navlun piyasasının büyümesini hızlandıracak.

ALTYAPIYA YATIRIM

Transport Intelligence (Ti) “Küresel e-ticaret lojistiği 2022” raporuna nazaran e-ticaret lojistik pazarı 2021 yılında yüzde 20 büyüme olurken, 2021-2026 ortasında yıllık ortalama yüzde 11.8’lik büyüme yaşanacağı öngörülüyor. Dünyada 5.5 trilyon dolarlık e-ticaret hacmi var. E-ticaretteki bu hacmin yaklaşık yüzde 20’si ise e-ihracata kaymaya başladı. Dünyadaki e-ihracat hacmi ise yaklaşık 720 milyar dolar.

Türkiye’deki e-ticaret hacmi geçen yıl yüzde 109 artışla 800.7 milyar TL olurken e-ihracat haciminin ise 1.5 milyar dolar civarında olduğu varsayım ediliyor. E-ticaret bilhassa pandemi sürecinde daha çok ön plana çıktı. Bu durum lojistik ve navlun hizmetlerine olan talebi artırdı. Bu trend devam ederken tüketiciler beklentilerinin ve muhtaçlıklarının karşılanabilmesi için daha süratli ve aktif dağıtım tahlillerine gereksinim duyuyor. Bu da dalın daha fazla gelişmesini sağlıyor. Türkiye’de son 20 yılda yaklaşık 183 milyar dolar ulaştırma-altyapı yatırımı yapıldı. Türkiye’nin Asya ve Avrupa ortasında bir lojistik üs olması amaçlanıyor.

Dünya Bankası’nın 2007’den beri açıkladığı 2023 Lojistik Performans Endeksi’ne nazaran Türkiye 38. sıraya yükseldi. 2018’de 47’nci sıradaydı. Türkiye bu yıl 139 ülke ortasında 3.4 puan aldı. Ülkelerin lojistik dalındaki yerini ve performansını tespit eden endeks, lojistiğe yönelik yatırım yapacak sermayenin de yönlendirilmesinde de tesirli oluyor.

TÜRKIYE İLERLİYOR

Endekste ülkelere gümrük, altyapı, milletlerarası gönderi, lojistik yetkinlik ve kalite, vaktinde teslimat, izleme ve izlenme kategorilerinde puan veriliyor. 2023 Lojistik Performans Endeksi’nndeki bu yükseliş Türkiye’nin lojistik kesiminde sağladığı ilerlemeyi gözler önüne seriyor.

DEPO OPERASYONLARINI YÜZDE 45 HIZLANDIRIYOR

Teknolojinin hızlanması, yapay zekâdaki gelişmeler lojistik bölümünü de dönüştürüyor. Bu alandaki son teknolojiler şöyle:

• Akıllı takip ve izleme sistemleri: Objelerin İnterneti (IoT) teknolojisi sayesinde, kargoların gerçek vakitli olarak takip edilmesi ve izlenmesi mümkün hale geldi. Bu sayede, tedarik zinciri boyunca eserlerin yüzde 87’si pozisyonu, durumu ve çevresel şartları anlık olarak izlenebiliyor.
• Otomatik depo idaresi: Akıllı raflar, otomatik toplama makineleri ve drone’lar üzere teknolojiler, depo operasyonlarını yüzde 45 hızlandırıp insan yanlışlarını yüzde 80 azaltıyor.
• Büyük bilgi analitiği: Tedarik zinciri idaresindeki bilgilerin manalı bilgilere dönüştürülmesine yardımcı oluyor. Bu sayede talep varsayımları yüzds 90 gerçek hale geliyor.
• Blokzincir teknolojisi: Eserlerin kaynağından son tüketiciye kadar olan seyahati blokzincir üzerinde inançlı bir biçimde kaydedilerek sahtecilik ve hile yüzde 95 oranında önleniyor.
• Akıllı lojistik platformları: Bu platformlar sayesinde, siparişlerin idaresi yüzde 60 daha süratli gerçekleşirken envanter takibi ve teslimat süreçleri yüzde 50 daha verimli bir biçimde yönetilebiliyor.

Lojistik gaza bastı yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

Teknolojik yenilikler, elektronik ticaretin (e-ticaret) artması ve Asya Pasifik bölgesindeki süratli ekonomik büyüme, 2025 yılına kadar global lojistik ve navlun piyasasının büyümesini hızlandıracak.

ALTYAPIYA YATIRIM

Transport Intelligence (Ti) “Küresel e-ticaret lojistiği 2022” raporuna nazaran e-ticaret lojistik pazarı 2021 yılında yüzde 20 büyüme olurken, 2021-2026 ortasında yıllık ortalama yüzde 11.8’lik büyüme yaşanacağı öngörülüyor. Dünyada 5.5 trilyon dolarlık e-ticaret hacmi var. E-ticaretteki bu hacmin yaklaşık yüzde 20’si ise e-ihracata kaymaya başladı. Dünyadaki e-ihracat hacmi ise yaklaşık 720 milyar dolar.

Türkiye’deki e-ticaret hacmi geçen yıl yüzde 109 artışla 800.7 milyar TL olurken e-ihracat haciminin ise 1.5 milyar dolar civarında olduğu varsayım ediliyor. E-ticaret bilhassa pandemi sürecinde daha çok ön plana çıktı. Bu durum lojistik ve navlun hizmetlerine olan talebi artırdı. Bu trend devam ederken tüketiciler beklentilerinin ve gereksinimlerinin karşılanabilmesi için daha süratli ve aktif dağıtım tahlillerine muhtaçlık duyuyor. Bu da kesimin daha fazla gelişmesini sağlıyor. Türkiye’de son 20 yılda yaklaşık 183 milyar dolar ulaştırma-altyapı yatırımı yapıldı. Türkiye’nin Asya ve Avrupa ortasında bir lojistik üs olması amaçlanıyor.

Dünya Bankası’nın 2007’den beri açıkladığı 2023 Lojistik Performans Endeksi’ne nazaran Türkiye 38. sıraya yükseldi. 2018’de 47’nci sıradaydı. Türkiye bu yıl 139 ülke ortasında 3.4 puan aldı. Ülkelerin lojistik dalındaki yerini ve performansını tespit eden endeks, lojistiğe yönelik yatırım yapacak sermayenin de yönlendirilmesinde de tesirli oluyor.

TÜRKIYE İLERLİYOR

Endekste ülkelere gümrük, altyapı, memleketler arası gönderi, lojistik yetkinlik ve kalite, vaktinde teslimat, izleme ve izlenme kategorilerinde puan veriliyor. 2023 Lojistik Performans Endeksi’nndeki bu yükseliş Türkiye’nin lojistik dalında sağladığı ilerlemeyi gözler önüne seriyor.

DEPO OPERASYONLARINI YÜZDE 45 HIZLANDIRIYOR

Teknolojinin hızlanması, yapay zekâdaki gelişmeler lojistik kesimini de dönüştürüyor. Bu alandaki son teknolojiler şöyle:

• Akıllı takip ve izleme sistemleri: Objelerin İnterneti (IoT) teknolojisi sayesinde, kargoların gerçek vakitli olarak takip edilmesi ve izlenmesi mümkün hale geldi. Bu sayede, tedarik zinciri boyunca eserlerin yüzde 87’si pozisyonu, durumu ve çevresel şartları anlık olarak izlenebiliyor.
• Otomatik depo idaresi: Akıllı raflar, otomatik toplama makineleri ve drone’lar üzere teknolojiler, depo operasyonlarını yüzde 45 hızlandırıp insan kusurlarını yüzde 80 azaltıyor.
• Büyük data analitiği: Tedarik zinciri idaresindeki dataların manalı bilgilere dönüştürülmesine yardımcı oluyor. Bu sayede talep iddiaları yüzds 90 gerçek hale geliyor.
• Blokzincir teknolojisi: Eserlerin kaynağından son tüketiciye kadar olan seyahati blokzincir üzerinde inançlı bir biçimde kaydedilerek sahtecilik ve hile yüzde 95 oranında önleniyor.
• Akıllı lojistik platformları: Bu platformlar sayesinde, siparişlerin idaresi yüzde 60 daha süratli gerçekleşirken envanter takibi ve teslimat süreçleri yüzde 50 daha verimli bir formda yönetilebiliyor.

Lojistik gaza bastı yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

Kurum geniş bir açıklama yaptı. Konuyla alakalı basın ve tüketici bilgilendirildi. Rekabet Kurumu konuya ilişkin şunları söyledi;

4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun’un ihlal edilip edilmediğinin tespit edilmesi amacıyla D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret AŞ’ye yönelik yürütülen ön araştırma Rekabet Kurulunca karara bağlandı. Ön araştırmada elde edilen bilgi, belge ve yapılan tespitleri 19.10.2023 tarihli toplantısında müzakere eden Rekabet Kurulu, bulguları ciddi ve yeterli bularak; otomatik fiyatlandırma mekanizması uygulayan D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret AŞ, DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret AŞ ve Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi hakkında soruşturma açılmasına, 23-49/940-M sayı ile karar vermiştir.

Rekabet Kurulu tarafından alınan soruşturma kararları, hakkında soruşturma açılan teşebbüs ya da teşebbüs birliklerine kararın tebliğ edilmesini takiben kamuoyunun bilgisine sunulur. Kamuoyunun Rekabet Kurulu kararları hakkında bilgilendirilmesi kapsamında yapılan bu açıklamalar, hakkında soruşturma açılan teşebbüslerin ya da teşebbüs birliklerinin 4054 sayılı Kanun’u ihlal ettikleri, Kanun kapsamında ceza yaptırımı ile karşı karşıya kaldıkları veya kalacakları şeklinde yorumlanamaz.

Rekabet Kurumu’ndan E-Ticaret Sitelerine Soruşturma yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

Türkiye’de pandemiyle birlikte artan, yaklaşık 42 milyon kullanıcı ve 1 trilyon liralık pazar büyüklüğüne ulaşan e-ticareti zapturapt altına alacak yasaya Anayasa Mahkemesi’nden de vize çıkınca, şirketler uyum hazırlıklarını hızlandırdı.

E-ticaret şirketleri, Türkiye’nin dijital ekonomideki rolünü güçlendirip, tüketicilerin güvenliğini ve refahını artırmaya katkı sağlayacak yasayla ilgili Ticaret Bakanlığı’nın kılavuz çıkarmasını istiyor. Reklam ve kampanya harcamalarının nasıl hesaplanacağı gibi teknik konularda bağımsız denetim şirketlerine rehberlik edecek detaylı yönergelerin oluşturulması gerektiğini belirtiyorlar.

OYBİRLİĞİYLE YASALAŞMIŞTI

1 Temmuz 2022’de TBMM’de oybirliği ile yasalaşan kanun daha sonra anlaşılmayan bir nedenle CHP tarafından Anayasa Mahkemesi’ne taşınmıştı. Hatta bir e-ticaret firmasının Cumhuriyet gazetesine yasa aleyhine haberler yapması için çikolata kutusunda 500 bin TL verdiği iddiaları gündeme bomba gibi düşmüştü. Mahkeme ise iptal istemini oybirliğiyle reddetmişti.

Yüksek Mahkeme’nin iki hafta önce yayınlanan gerekçeli kararında da kanunun e-ticaret firmaları aleyhine orantısız bir sınırlamaya neden olmadığını belirterek, yasanın küçük ve orta ölçekli e-ticaret oyuncuların rekabet gücünü koruyarak varlıklarının sürdürülebilirliğini sağlama amacı taşıdığını, büyük e-ticaret oyuncularının avantajlı konumlarını kullanarak rekabet ortamını bozmalarını engelleme amacına hizmet ettiğini tespit etmişti. Kanun, 1 Ocak 2023’te kademeli olarak birkaç yılda yürürlüğe girecek. Yılbaşında e-ticaret platformları kendi özel markalarını platformları üzerinden satamayacak. Belirli bir pazar payının üzerindeki pazaryerleri yeni yıl ile birlikte e-ticaret pazar yerindeki satışları haricinde kargo hizmeti sunamayacak.

YASA NE GETİRİYOR?

* E-ticaret faaliyeti gösteren tüm oyuncular lisans alacak.

* Yıkıcı fiyat rekabetine sebep olan zararına satışı engellemek için indirim, ıskonto, promosyon, reklam ve pazarlama bütçesi kısıtlanıyor.

* Pazar payı yüzde 35 üzerindeki oyunculara kargo ve fintek uygulamaları konusunda kısıtlamalar getiriliyor.

* E-ticaret platformlarının kendi markalarını (private label) kendi platformlarında satmasının önüne geçiliyor.

* E-ticaret platformları geç ödeme yapma, satıcıların alternatif kanallardan aynı ya da farklı fiyattan mal veya hizmet sunmasını ya da reklam yapmasını kısıtlayamayacak.

* Vatandaş belirli kişiden mal-hizmet teminine zorlanmayacak.

* Büyük ölçekli platformların e-cüzdan ve kargo hizmetlerine müdahale edilecek.

* Şikâyete konu ürünü 48 saati geçmemek üzere yayımdan kaldıracak.

* Satıcıların ulaşılabilir olması sağlanacak.

* Satıcılar satışlarına ilişkin verileri bedelsiz taşıyıp, bunlardan elde edilen işlenmiş verilere bedelsiz erişim sağlayacak. Platformlar bunun için uygulama programlama arayüzü oluşturacak.

E-ticaret şirketleri yeni yasaya uyum sürecini hızlandırdı yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

2022’de yapay zekânın e-ticaretle buluştuğu trendlere bakıldığında müşterinin aradığı eseri yahut hizmeti tam ve kesin olarak bulma gereksinimine hizmet eden gelişkin arama işlevleri göze çarpıyor. Görsel arama teknolojileri 2022’de global ölçekte 9.2 milyar dolar pazar büyüklüğüne ulaştı, satın almayla sonlanan alışveriş oranlarını artırma ve yeni etkileşim imkânları yaratma potansiyeli aracılığıyla bu işkolunun 2032’de 46.2 milyar dolar pazar pahası yaratması bekleniyor.

TÜRKİYE 18’İNCİ SIRADA 

Halihazırda dünyadaki 18’inci büyük e-ticaret pazarına mesken sahipliği yapan Türkiye, lokal ölçekte olduğu kadar milletlerarası arenada da yükseliyor.

iyzico, Dogma Alares ve Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) işbirliğiyle hazırladığı “2022 Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu”na nazaran, e-ticaret bölümünün büyüklüğü 2022’de gayrisafi yurtiçi hasılanın yaklaşık yüzde 6’sına karşılık gelen 801 milyar TL’lik bir ekonomik büyüklüğe ulaştı. Ayrıyeten e-ticaret süreç sayıları 2020’deki kıymetinin 2 kat üzerine çıkarak 4.8 milyar adede yükseldi.

Raporda şu tespitlere yer verildi:

• 2022’de dünya ölçeğinde 5.7 trilyon dolar bedelinde pazar hissesi elde eden e-ticaret, 100.2 trilyon dolar pahasındaki global gayri safi hasılanın yüzde 5.7’sini temsil etti. E-ticaretin küresel perakende satışlar içindeki hissesi ise yüzde 22 oldu.
• Türkiye’deki e-ticaret faaliyetleri, toplam perakendeden aldığı hisse yüzde 16.5.
• Türkiye’de e-ticarette ortalama sepet fiyatlarında 2020’den 2021’e 13 TL, 2021’den 2022’ye 79 TL’lik bir yükseliş gözlendi. Aydan aya yıllık en büyük hacim artışı temmuz ve ağustos aylarında yüzde 200 düzeylerinde gerçekleşti.
• E-ticaret platformlarını kullanan kullanıcı sayısı bir evvelki yıla nazaran yüzde 2.2 arttı. Ayrıyeten 2022 prestijiyle bayan ve erkek kullanıcıların oranı sırasıyla yüzde 58 ve yüzde 42 olarak kayıtlara geçti.
• E-ticarette satış hacmi ve süreç sayısı bazında en yüksek pazar hissesine sahip eser kategorileri 2022 yılında sırasıyla moda ve aksesuvar, elektronik ve teknoloji, kozmetik ve ferdî bakım, hizmet, turizm ve seyahat olarak gerçekleşti. Bu beş bölüm, satış hacmi bakımından e-ticaret dalının yüzde 63’ünü ve süreçlerin yüzde 66’sını oluşturdu.

E-ticaret bölümü 801 milyar TL’ye ulaştı yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

2022’de yapay zekânın e-ticaretle buluştuğu trendlere bakıldığında müşterinin aradığı eseri yahut hizmeti tam ve kesin olarak bulma muhtaçlığına hizmet eden gelişkin arama işlevleri göze çarpıyor. Görsel arama teknolojileri 2022’de global ölçekte 9.2 milyar dolar pazar büyüklüğüne ulaştı, satın almayla sonlanan alışveriş oranlarını artırma ve yeni etkileşim imkânları yaratma potansiyeli aracılığıyla bu işkolunun 2032’de 46.2 milyar dolar pazar kıymeti yaratması bekleniyor.

TÜRKİYE 18’İNCİ SIRADA

Halihazırda dünyadaki 18’inci büyük e-ticaret pazarına mesken sahipliği yapan Türkiye, mahallî ölçekte olduğu kadar memleketler arası arenada da yükseliyor.

iyzico, Dogma Alares ve Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) işbirliğiyle hazırladığı “2022 Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu”na nazaran, e-ticaret dalının büyüklüğü 2022’de gayrisafi yurtiçi hasılanın yaklaşık yüzde 6’sına karşılık gelen 801 milyar TL’lik bir ekonomik büyüklüğe ulaştı. Ayrıyeten e-ticaret süreç sayıları 2020’deki kıymetinin 2 kat üzerine çıkarak 4.8 milyar adede yükseldi.

Raporda şu tespitlere yer verildi:

• 2022’de dünya ölçeğinde 5.7 trilyon dolar pahasında pazar hissesi elde eden e-ticaret, 100.2 trilyon dolar pahasındaki global gayri safi hasılanın yüzde 5.7’sini temsil etti. E-ticaretin küresel perakende satışlar içindeki hissesi ise yüzde 22 oldu.
• Türkiye’deki e-ticaret faaliyetleri, toplam perakendeden aldığı hisse yüzde 16.5.
• Türkiye’de e-ticarette ortalama sepet fiyatlarında 2020’den 2021’e 13 TL, 2021’den 2022’ye 79 TL’lik bir yükseliş gözlendi. Aydan aya yıllık en büyük hacim artışı temmuz ve ağustos aylarında yüzde 200 düzeylerinde gerçekleşti.
• E-ticaret platformlarını kullanan kullanıcı sayısı bir evvelki yıla nazaran yüzde 2.2 arttı. Ayrıyeten 2022 prestijiyle bayan ve erkek kullanıcıların oranı sırasıyla yüzde 58 ve yüzde 42 olarak kayıtlara geçti.
• E-ticarette satış hacmi ve süreç sayısı bazında en yüksek pazar hissesine sahip eser kategorileri 2022 yılında sırasıyla moda ve aksesuvar, elektronik ve teknoloji, kozmetik ve şahsî bakım, hizmet, turizm ve seyahat olarak gerçekleşti. Bu beş bölüm, satış hacmi bakımından e-ticaret kesiminin yüzde 63’ünü ve süreçlerin yüzde 66’sını oluşturdu.

E-ticaret kesimi 801milyar TL’ye ulaştı yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

Başvuruyu inceleyen Genel Heyet, iptal isteminin reddine hükmetti.

İptali istenen hususlar ortasında, elektronik ticaret ortacısı hizmet sağlayıcının yükümlülükleri ile elektronik ticaret lisansına ait kararlar bulunuyordu.

Anayasa Mahkemesinin kararının münasebeti daha sonra yazılacak.

AYM’den e-Ticaret Kanunu’na yönelik itiraza ret yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

Firmaların mağaza açarak internet üzerinden ürün satmasına imkân veren sanal alışveriş platformlarında mağduriyet yaşayanlara, Yargıtay’dan tüketiciyi koruyan içtihat niteliğinde bir karar geldi. Türkiye gazetesinden Yeşim Eraslan’ın haberine göre Yargıtay, alışveriş platformlarında satılan üründeki ayıptan sadece satıcının değil, internet Pazar yerinin de sorumlu olduğuna hükmetti.

Bozuk, kusurlu ve sahte ürünleri mağazasında satamayan firmaların, bu ürünlerini çevrimiçi satış platformlarında mağaza açarak kolaylıkla sattığı daha önce de gündeme gelmişti. İmitasyon ayakkabı ve çanta gibi ürünlerin yanı sıra IMEI (Uluslararası Mobil Ekipman Kimliği) kopyalanmış cep telefonu gibi cihazlar da internetten satılıyordu. Yargıtay’ın aldığı son kararla, özellikle yurt dışından çeşitli yöntemlerle yurda sokulan ve kopyalanmış IMEI numarası tanımlanmak suretiyle satışa sunulan kaçak telefonlar ile başka telefonun geçerli IMEI numarasının kopyalandığı ikinci el cep telefonlarının ve diğer ürünlerin satışında platformlara sorumluluk yükleniyor.

KAPISINDA TELEVİZYONU KIRIK GÖRDÜ

Dava konusu olay, Ankara’da yaşandı. Davacı sanal alışveriş imkânı sunan bir platformdan televizyon aldı. Dosyada yer alan bilgiye göre alışveriş sitesinin anlaşmalı olduğu kargo şirketinin çalışanı, teslimat sırasında davacıya ulaşamayınca ürünü kapıya bıraktı. Evine geldiğinde ürünü kapısının önünde bulan ve kurulumu için servis çağıran davacı, aldığı televizyonunun kırıldığını görünce ilgili firmaya ulaşmaya çalıştı, sonuç alamayınca hakem heyetine başvurdu.

HAKEM HEYETİ BAŞVURUYU REDDETTİ

Heyet, televizyonun tüketicinin adresinde babasına teslim edildiği ve teslim anında hasar tutanağı düzenlenmediği gerekçesiyle başvuruyu reddetti. Bunun üzerine tüketici, dava açarak, söz konusu ürünün kendisine veya babasına teslim edilmediğini, kapının önüne bırakılıp gidildiği için hasar tutanağı düzenleyemediğini, ürünü aldığı şirket ve internet sitesinin ayıplı malı yenisiyle değiştirmesini ya da satış bedelini kendisine ödemelerini istedi.

Alışverişin yapıldığı internet Pazar yeri ise kargo gönderisine ilişkin davacı ile bir sözleşme yapılmadığını, sözleşmenin davacının ürünü satın aldığı şirket arasında yapıldığını belirterek davanın reddini istedi. Davaya bakan yerel mahkeme de ürünün hasarlı bir şekilde davacıya teslim edildiğini, sorumluların “hasarsız teslim yükümlülüğünü” yerine getirmediğini belirterek, hakem heyetinin kararını iptal etti.

“ALIŞVERİŞ PLATFORMU İKİ AÇIDAN DA SORUMLU”

Mahkeme, televizyonun firma tarafından tüketiciye iadesine veya ürün bedelinin hakem heyetine başvuru tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte davalıdan alınarak davacıya ödenmesine karar verdi. Karara itiraz edilince dosyanın temyiz incelenmesi, Yargıtay 3. Hukuk Dairesi tarafından yapıldı. Daire, alışveriş sitesinin bir yandan “elektronik aracı hizmet sağlayıcı” diğer taraftan ise “alım-satıma konu eşyanın kargo yoluyla taşınmasını üstlenen kişi konumunda” olduğunu belirterek alışveriş platformunun her iki açıdan da sorumlu olduğunu değerlendirdi

Yargıtay, e-Ticaret platformlarında mağduriyet yaşayanları koruyan emsal bir karara imza attı yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

Yapay zekanın tıpkı vaktinde internetin yarattığı üzere yeni bir global büyüme dalgasına yol açacağını tabir eden TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, “Bu dalganın en çok etkileyeceği gemilerden biri de e-ticaret. Kesimdeki büyüme suratı çarpan tesiriyle artacak. Şimdiden birkaç yapay zeka entegrasyonuyla, altyapı hizmeti verdiğimiz e-ticaret sitelerinde birkaç haftada geri dönüşüm oranında yüzde 20 civarı büyüme olduğunu görüyoruz” dedi.

ChatGPT üzere yapay zeka araçlarının e-ticarette fırsat eşitliği yaratacağına ve hatta e-ticareti demokratize edeceğine de değinen Çiğdemli, “Yapay zeka araçlarıyla eser açıklamalarını SEO uyumlu yazdırmak, eserin amatörce çekilmiş bir fotoğrafını profesyonel bir moda çekimi içine yerleştirmek, hakikat pazarlama stratejisi uygulamak, reklam metinleri yazmak ve hatta kod yazdırmak bile mümkün. Bu da bu alanlarda eğitim, bilgi ve profesyonel takımlara ulaşma imkanı olmayan satıcılara, bilhassa lokal satıcılara önemli bir avantaj sağlayacak” diye konuştu.

Doğal lisan sürece yeteneği bakımından ChatGPT ve genel olarak yapay zekanın kültürler, lisanlar ve sonlar ortasındaki bariyerleri kaldırarak e-ihracatı da çarpan tesiriyle büyüteceğini vurgulayan Çiğdemli şunları paylaştı:

“Doğal lisan manaya yeteneği yapay zeka sayesinde tüm dünya insanlarının bağlantısını kolaylaştıracak. Ayrıyeten müşterilere daha şahsileştirilmiş alışveriş tecrübesi sunmak da mümkün hale geldi. Örneğin biz Ticimax olarak ChatGPT’yi altyapımıza entegre ettik. Bu entegrasyon sayesinde altyapısını sağladığımız e-ticaret siteleri, web sitelerini bireye özel hale getirebiliyor. Müşterinin tercihleri ve ilgi alanlarına nazaran kategori ve eser sıralamaları değişiyor. Tıpkı siteye giren farklı müşteriler farklı bir arayüzle karşılaşıyor. Bu da müşteri tecrübesini zenginleştirerek satın alma davranışını olumlu tarafta etkiliyor. Bu entegrasyonu kullanan e-ticaret şirketlerinin birkaç haftada yüzde 20 oranında daha fazla geri dönüş aldıklarına şahit olduk.”

Üretken yapay zekalar e-ticaret kesimine giriş yaptı yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.