Çözüm platformu Şikayetvar, klima dalına dair datalarını açıkladı. Datalara nazaran, 2022’nin ay periyoduyla (haziran, temmuz, ağustos) 2023’ün birebir periyodu karşılaştırıldığında şikâyetlerin yüzde 363 arttığını gösteriyor. Tüketicilerin klimayla ilgili en çok şikayet ettiği mevzuların başında güç tüketimi gelirken, klima montajında sorun yaşanması, yetkili servisin vaktinde randevuya gelmemesi öne çıkan başka bahisler oldu.

KLİMADA ŞİKÂYETLER TEMMUZ AYINDA TEPEYİ GÖRDÜ

Hava sıcaklıklarının mevsim normallerinin üzerine çıktığı, kimi kentlerde sıcaklık rekorlarının kırıldığı şu günlerde klima kullanımı artıyor. Klima kesimiyle 2022’in yaz devrinde 1.472 olan şikayet sayısı 2023’ün tıpkı devrinde yüzde 363 artış göstererek 6.811’e yükseldi. 4.066 şikayet sayısıyla temmuz ayı şikâyetlerin tepe yaptığı ay oldu.

2023’ÜN BİRİNCİ SEKİZ AYINDA TOPLAM 7.665 ŞİKÂYET GELDİ

Platformdan yapılan açıklamaya nazaran, klima kesiminde 2022’de gelen toplam şikâyet sayısı 2.390 iken, 2023’ün birinci 8 ayında şikâyetler yüzde 221 arttı ve şikâyet sayısı 7.665’e ulaştı.

EN ÇOK ŞİKAYET GÜÇ TÜKETİMİNE

Açıklanan datalara nazaran tüketicilerin klimalarla ilgili en çok tahlil beklediği mevzu güç tüketimiyle ilgili oldu.

En çok şikâyet edilen öbür hususlarsa şöyle sıralandı:

• Klima montajında sorun yaşanması
• Yetkili servisin randevuya gelmemesi
• Servisin eser arızasında ilgisiz ve yetersiz kalması
• Cihazın alındıktan çok kısa bir mühlet sonra arızalanması

Sıcak havalarla birlikte problemler büyüyor: Şikâyetler yüzde 363 arttı yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

Çözüm platformu Şikayetvar, klima bölümüne dair bilgilerini açıkladı. Bilgilere nazaran, 2022’nin ay periyoduyla (Haziran, Temmuz, Ağustos) 2023’ün birebir devri karşılaştırıldığında şikayetlerin yüzde 363 arttığını gösteriyor. Tüketicilerin klimayla ilgili en çok şikayet ettiği mevzuların başında güç tüketimi gelirken, klima montajında sorun yaşanması, yetkili servisin vaktinde randevuya gelmemesi öne çıkan öbür bahisler oldu.

KLİMADA ŞİKAYETLER TEMMUZ AYINDA TEPEYİ GÖRDÜ

Hava sıcaklıklarının mevsim normallerinin üzerine çıktığı, birtakım kentlerde sıcaklık rekorlarının kırıldığı şu günlerde klima kullanımı artıyor. Klima kesimiyle 2022’in yaz devrinde 1.472 olan şikayet sayısı 2023’ün tıpkı periyodunda yüzde 363 artış göstererek 6.811’e yükseldi. 4.066 şikayet sayısıyla Temmuz ayı şikayetlerin tepe yaptığı ay oldu.

2023’ÜN BİRİNCİ SEKİZ AYINDA TOPLAM 7.665 ŞİKAYET GELDİ

Platformdan yapılan açıklamaya nazaran, klima kesiminde 2022’de gelen toplam şikayet sayısı 2.390 iken, 2023’ün birinci 8 ayında şikayetler yüzde 221 arttı ve şikayet sayısı 7.665’e ulaştı.

EN ÇOK ŞİKAYET GÜÇ TÜKETİMİNE

Açıklanan bilgilere nazaran tüketicilerin klimalarla ilgili en çok tahlil beklediği bahis güç tüketimiyle ilgili oldu.

En çok şikayet edilen öteki hususlarsa şöyle sıralandı:

• Klima montajında sorun yaşanması
• Yetkili servisin randevuya gelmemesi
• Servisin eser arızasında ilgisiz ve yetersiz kalması
• Cihazın alındıktan çok kısa bir müddet sonra arızalanması

Sıcak havalarla birlikte sıkıntılar büyüyor: Şikayetler yüzde 363 arttı yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

6 bin 91 liradan kayıtlarını yaptırmak isteyen telefon sahipleri, hudut kapılarında ve ödemelerde yoğunluk yaşadı.

ÖDEMEYE KARŞIN YANILGI İLE KARŞILAŞTILAR

Kullanıcıların bir kısmı fiyatlarını ödemelerine karşın “IMEI kayıt bilgisi bulunamamaktadır” yanılgısı aldıklarını belirtti.

Platform tarafından yapılan açıklamaya nazaran, hususla ilgili özerk kamu kurumunda şikayetler bir evvelki haftayla kıyaslığında 93 kat arttı. GSM operatörlerinde bu artış yüzde 51, cep telefonu markalarında ise yüzde 23 olarak kaydedildi. Kullanıcıların lisana getirdiği sorunun yüzde 35’i platform üzerinden giderildi.

Konuyla ilgili özerk kamu kurumunda şikayetler bir evvelki haftayla kıyaslığında 93 kat arttı. GSM operatörlerinde bu artış yüzde 51, cep telefonu markalarında ise yüzde 23 olarak kaydedildi. Kullanıcıların lisana getirdiği sorunun yüzde 35’i platform üzerinden giderildi.

IMEI kayıt sorunu: Şikayetler bir haftada 93 kat arttı yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.

Öte yandan vize ve aracılık firmalarıyla ilgili 2021 ve 2022’nin birinci 5 aylık periyodu kıyaslandığında şikayetlerin yüzde 752 artmış olduğu gözlemleniyor. En çok şikayetin geldiği büyükelçilik ise Almanya olarak kaydedildi. Mayıs ayı 830 şikayetle tüketicilerin hususla ilgili en çok şikayette bulunduğu ay olarak kaydedildi.

Randevu tarihlerinin uzunluğu, vize aracılık firmalarının eksik ve kusurlu hizmet sunması, aracı firmalarla irtibat kuramama, yapılan mukaveleye uymama, haksız tahsilat ve para iadesinin gerçekleşmemesi en çok şikayet edilen bahisler ortasında yer aldı. Büyükelçilik ve konsoloslukların haksız yere verdikleri sav edilen vize retleri ise en çok lisana getirilen mevzular ortasında yer aldı.

Vize süreçleriyle ilgili ulaşan kimi şikayetlerse şöyle sıralandı:

“AYLARDIR EŞİMLE AYRIYIZ”

10 Şubat 2023’te Almanya Konsolosluğundan aile birleşimi vize başvurusu talebinde bulundum. 4 ayı geçmesine karşın hala atama bekliyorum. Aracı firma ile irtibata geçtiğimde atamanın 6-7 aya uzayabileceğini söyledi. Zati vize süreçleri ve sonuçlanması da uzun vakit alıyor ve aylardır eşimle başka yaşıyoruz. Lütfen randevu atamaları yapılsın. Hem toplumsal hem ruhsal hem maddi açıdan çok yıpratıcı bir süreç.

“BU YAPILAN IRKÇILIK”

Polonya konsolosluğu çalışma evrakım tam olmasına karşın vize müracaatımı reddetti. Neymiş çalışma davetiyem inandırıcı değilmiş. Bu, Türklere karşı ayrımcılık ve ırkçılıktır. Türkler’in gelmesini istemiyorlar lakin kendi halkları Türkiye’ye rahatlıkla giriyor. Bu beşerler ırkçıdır.

“SCHENGEN VİZE MÜRACAATIMIZ REDDEDİLDİ”

Yunanistan için turist olarak başvurduğumuz, Schengen vize müracaatımız reddedildi. Yunanistan konsolosluğu fiyatımızı iade etmiyorlar. Türkiye Cumhuriyeti öz vatandaşı olarak hükümetimizin bu mevzuda acil dayanak talep ediyoruz. Bu hususta kamuoyunda da çok fazla şikayetlerin arttığını biliyoruz.

“KONAKLAMA YERİM İTİMAT VERMEMİŞ, RET VERDİLER”

Daha evvel 2 defa Schengen vizesi aldım. Birden fazla Schengen ülkesi olan 19 ülkeye giriş çıkış yapmama karşın şu anda ret verildi. Konaklama yerinin inanç vermemesinden ötürü ret verdiler. Evraklarımın içeresine Disneyland biletimi koymama karşın olumsuz sonuç verildi.

“VİZE FİYATINDAN ÇOK HİZMET FİYATI VERDİM, RET YEDİM”

Bu kadar makûs bir vize şirketi görmedim. Evrakları eksik söyledikleri için Amerika vizemden ret yedim. Hizmet fiyatı de vize fiyatından fazla aldılar ve açıklama dahi yapmadılar. Çok pişman oldum.

“ALMANYA’NIN YAPTIĞI MUAMELEYİ HAK ETMİYORUZ”

Eşimle bir arada yapmış olduğumuz turistik vize müracaatımız reddedildi. Buradaki şirketlerimizde 140 çalışanımız var. Yani bir yere gideceğimiz, kaçacağımız yok. Birçok Alman firmasıyla iş yapıyoruz. Ürettiğimiz ekipmanların kimi kesimleri Almanya’dan ithal ediyoruz. Bu kadar iş iştirakine karşın birinci sefer başımıza bu türlü bir şey geldi. Almanya’nın yaptığı muameleyi hak etmiyoruz. Çabucak vize reddine itiraz ettik. Konsolosluğun iş yükünün farkındayız lakin yaklaşık 1,5 aydır sonuçlanmasını bekliyoruz. Bildiğim kadarıyla Almanya anayasasına nazaran aile üyelerinin görüşme hakkı var. Tekrar olumsuz dönüş alırsak ben vazgeçmeyi düşünmüyorum. Hukukun bize tanıdığı hakları sonuna kadar kullanacağım. En azından emsal bir karar alırız ve bu türlü bir muameleye bir daha kimse maruz kalmaz.

“5 AYDIR POLONYA VİZESİ İÇİN RANDEVU ALMAYA ÇALIŞIYORUM”

Tam 5 ay 13 gün boyunca Polonya vizesi almaya çalışıyorum. Ancak bir tane boş randevuya denk gelmedim. Artık yeni bir güncelleme yapmışsınız giriş ekranında beni OTP doğrulama sistemi karşıladı ve muvaffakiyetle doğruladıktan sonra bir daha giriş yapamadım. Evvel bana şifre yanlış dedi 1. hakkım gitti. Sonra tekrar SMS yolladım 2. hakkım da gitti. 1 hakkım kaldığı için bir daha giriş yapmadım bekledim. 2 saat sonra tekrar giriş yapmaya çalıştım bir kusurla karşılaşıldı uyarısı aldım. Sonra 1 saat daha bekledim bu sefer de hesabınız kilitlendi dedi. Resmen dalga geçiliyor beşerler oyalanıyor.

“HAFTALARDIR RANDEVU ALAMIYORUM”

Haftalardır sistemlerinden farklı sebeplerden randevu alamıyorum. Telefonuma gönderilen doğrulama kodunu 3 sefer de yanlışsız yazdığım halde hesabımın kilitli olduğu yazıyor. O düzelse zarurî alan boş bırakılamaz yazıyor, hiçbir şey olmasa azamî deneme sayısını aştığım için 3 saat sonra tekrar deneyin yazıyor lakin bunların hepsi büsbütün sitelerinin vasatlığından kaynaklanıyor. E-maillerine ulaştığım halde gelen cevaplar çerezleri temizleyin halinde. 5 farklı tarayıcıda, saklı modda giriş yapmayı denedim. Kusur muhakkak web-sitelerinde ve hala randevu alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

“ÜNİVERSİTEDEN KABUL ALDIM, 1 AYDIR RANDEVU ALAMIYORUM”

Tam olarak 1 ay evvel Charles Üniversitesi’nden tıp öğrencisi olarak yazın 1 aylık research kümesine kabul aldım. Fakat bir randevu dahi alamıyorum. Günlerdir gece gündüz ailecek seferber olduk ve her saat sistemi denetim ediyoruz. 3 başka hesaptan. Lütfen yardımcı olun, bir öğrenci olarak çok telaşlı ve umutsuzum. Yardımınızı bekliyorum en azından randevu oluşturmak ismine yardımcı olun. Öncesinde her denediğimde yalnızca haziran başına veriyordu, artık ise hiç açılmıyor sistem.

“OCAK AYINDAN BERİ AİLE ATAMASI BEKLİYORUM”

19 Ocak 2023’te Aile Birleşim Vizesi için müracaatta bulundum. Hala atama bekliyor yazıyor. Eşim Almanya’ya gitti. Sürecin bu kadar uzun süreceğini bilmediğim için meskenimi devrettim, annemlerde kalıyorum. Bu durum beni çok yıprattı. Yardımlarınızı rica ediyorum.

“ÇALIŞMA MÜRACAATIM FRANSIZ KONSOLOSLUĞU TARAFINDAN REDDEDİLDİ”

Fransa için yapmış olduğum çalışma vize müracaatım Konsolosluk tarafından reddedildi. Fransa’daki iş verenim Fransa Çalışma Bakanlığından onay almasına, karşılıklı iş mukavelesi yapılmasına karşın reddedildi. Tüm istenen evrakları tamamlamış, ofi’den sıhhat muayenesinden geçmeme karşın, neden reddettiklerini net bir formda açıklamayan bir evrak verildi. Tüm haklarım gizli olarak itiraz edeceğim.

“NİYETİMİZ YALNIZCA AİLEMİZİ ZİYARET ETMEK”

Çocuklarımız için müracaat yaptığımız Almanya Schengen vizesi reddedildi. Reddettiğiniz münasebeti olarak 13. ve 10. maddeyi gösterdiniz. Kendim Almanya’da süresiz oturumum olduğu için daima çocuklarıma vize reddi veriliyor. Bu türlü saçmalık olamaz. Niyetimiz yalnızca ailemizi ziyaret etmek ve erkek kardeşimin düğününde bulunmaktı. Bu durumda bile çocuklarımın vizesi reddedildi. Bu çok berbat bir durum. Almanya insan hakları diye övünüyor ancak nerede insan hakları sorarım.

“YETKİLİLER BAŞINA NAZARAN RET VERİYOR”

Fransa personel vizesi için bütün evraklarım tam olmasına karşın 1 yıldan sonra geri dönmeme ihtimaliniz var diye ret yedim. Nasıl bir öngörü bu 1 yıl sonra dönmeyeceğimi nasıl öngörebilirsiniz? Üstelik benim Fransa’daki şirketle süresiz iş mukavelem var. Orada bulunan yetkili başına nazaran ret veriyor. Ya da hiçbir desteği olmadan keyfi ret veriliyor.

“AKADEMİSYEN OLARAK VİZE ALAMAMAK ONUR KIRICI”

Yunanistan vizesine 3. husustan ret geldi. Bütün evraklarım eksiksiz bir formda hazırlandı. 5 günlük tatil için 1000 Euro hesap da gösterdim ve rezervasyonların hepsi tamdı. Aracı firma 20 Euro hizmet bedeli almasına karşın hiçbir biçimde evrak kaynaklı bir eksiklik olacağını söylemedi ve itiraz yolu da neredeyse imkansız. Olan 1000 Euro parama oldu ve bir daha vize başvurusu yapmak istemiyorum. Akademisyen olarak vize alamamak ve elle tutulur ret sebebi sunmamaları onur kırıcı.

“DOĞUM YAPACAK EŞİMİN YANINA GİDEMEDİM”

Hollanda kraliyeti konsolosluğu, doğum yapacak eşimin yanına kısa müddetli vize müracaat talebimi 2 sefer reddetti. Halbuki, VIP müşteri temsilcileri ve çalışanları ile formları doldurdum. Rastgele bir eksik yok dediler. Eşimin doğum evrakını evraklar ile birlikte verdim ve farklı vakitte Hollanda İçişleri Bakanlığı Kurumu bunu eşimin doğum tabibinden teyit etmelerine karşın yeniden vize reddi verdiler. Red sebebi nedir? Gelen karşılıkta neden gideceğinizi belirli etmediniz? Meğer dilekçe ile bile verdim. Bunların hepsi kayıtlarda mevcut ve İstanbul Ankara Konsolosluğuna bildirmeme karşın, yeniden insanlık dışı, vicdansız bir tavır ile tekrar birebir durum yaşandı.

Vize krizi çıkmaza girdi: Şikayetler yüzde 191 arttı! yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.