New Jersey heyeti, eski Starbucks çalışanına “25 milyon dolarlık tazminat” ödenmesine karar verdi.

5 YIL EVVEL YAŞANANLAR…

CNN’in haberine nazaran, Phillips’in kovulmasına giden süreç Nisan 2018’de iki siyah müşterinin gözaltına alınmasıyla başladı.

Müşteriler, Starbucks Philadelphia şubesinde satın alım yapmadan uzun vakit geçirmiş ve bunun üzerine çalışanlar, işletmeyi terk etmelerini talep etmişti.

Gerginliğin artması üzerine polis müdahalede bulunmuş ve siyahi müşteriler kelepçelenerek işletmeden çıkarılmıştı.

Starbucks, toplumsal medyadaki yansılar sonrası bir kadro tedbirler almaya karar verdi ve olaya karışan müşterilerle mutabakat yapmanın yanı sıra, Philadelphia bölgesindeki birtakım beyaz çalışanları da cezalandırma yoluna gitti.

BEYAZ ÇALIŞANLARA İDARİ İZİN

Olayın akabinde, müşterilerin gözaltına alınmasına sebep olan çalışanlardan olmamalarına karşın, bir çok beyaz çalışana idari müsaade verildi.

Bu çalışanlardan biri de Philadelphia bölge sorumlusu Shannon Phillips’e bağlıydı. Phillips, çalışana haksızlık yapıldığını şirkete bildirdi. Lakin çalışanını muhafazaya çalışan Phillips, Starbucks tarafından işten çıkarıldı.

Juri, işten çıkarmada ırksal faktörlerin faal olduğunu, bu yüzden ayrımcılık olarak kabul edildiğini açıkladı. Bu sayede Starbucks, 25 milyon dolarlık bir tazminat ödemeye mahkum oldu.

PR FACİASI!

Öte yandan Starbucks argümanları reddetti. Şirkete nazaran Phillips, kriz mühletince gerekli liderlik özelliklerini gösterememişti. Starbucks, Phillips’in durumun ciddiyetini kavrayamadığı için işten çıkarıldığını tez etti.

İki siyahi müşterinin mağdur edildiği tez edilen olay kısa vakitte Starbucks ismine PR (halkla ilişkiler) faciasına dönüştü.

Olay sonrası şirket, tuvalet kullanımını hür bırakmaktan işletmede geçirilen vakit hududunun kaldırılmasına kadar çeşitli değişimlerde bulunmuş, 8 bin farklı işletmede 175 bin çalışana “ön yargılarla mücadele” kursu vermişti.

Starbucks’a dava: Beyaz olduğu için kovuldu, 25 milyon dolar kazandı! yazısı ilk önce Habernetik - Haberdeki Benzersiz Etik üzerinde ortaya çıktı.