Türkiye, yaz devrinde mevsim normallerinin üzerinde seyreden hava sıcaklığı nedeniyle kavurucu günler yaşıyor. Sıcak ve bunaltıcı havalar tüketicilerin klima kullanımının artışına da beraberinde getirdi.
Çözüm platformu Şikayetvar, klima dalına dair datalarını açıkladı. Datalara nazaran, 2022’nin ay periyoduyla (haziran, temmuz, ağustos) 2023’ün birebir periyodu karşılaştırıldığında şikâyetlerin yüzde 363 arttığını gösteriyor. Tüketicilerin klimayla ilgili en çok şikayet ettiği mevzuların başında güç tüketimi gelirken, klima montajında sorun yaşanması, yetkili servisin vaktinde randevuya gelmemesi öne çıkan başka bahisler oldu.
KLİMADA ŞİKÂYETLER TEMMUZ AYINDA TEPEYİ GÖRDÜ
Hava sıcaklıklarının mevsim normallerinin üzerine çıktığı, kimi kentlerde sıcaklık rekorlarının kırıldığı şu günlerde klima kullanımı artıyor. Klima kesimiyle 2022’in yaz devrinde 1.472 olan şikayet sayısı 2023’ün tıpkı devrinde yüzde 363 artış göstererek 6.811’e yükseldi. 4.066 şikayet sayısıyla temmuz ayı şikâyetlerin tepe yaptığı ay oldu.
2023’ÜN BİRİNCİ SEKİZ AYINDA TOPLAM 7.665 ŞİKÂYET GELDİ
Platformdan yapılan açıklamaya nazaran, klima kesiminde 2022’de gelen toplam şikâyet sayısı 2.390 iken, 2023’ün birinci 8 ayında şikâyetler yüzde 221 arttı ve şikâyet sayısı 7.665’e ulaştı.
EN ÇOK ŞİKAYET GÜÇ TÜKETİMİNE
Açıklanan datalara nazaran tüketicilerin klimalarla ilgili en çok tahlil beklediği mevzu güç tüketimiyle ilgili oldu.
En çok şikâyet edilen öbür hususlarsa şöyle sıralandı:
- Klima montajında sorun yaşanması
- Yetkili servisin randevuya gelmemesi
- Servisin eser arızasında ilgisiz ve yetersiz kalması
- Cihazın alındıktan çok kısa bir mühlet sonra arızalanması
