THD Genel Lideri Turhan Çakar Cumhuriyet’e yaptığı değerlendirmede, “Bir sefer garanti müddeti içerisinde aygıt arızalandığında, bozulduğunda, fonksiyonunu yerine getirmediğinde tüketicinin bu aygıtı yenisiyle değiştirilmesini ya da ödemiş olduğu bedeli talep etme ya da fiyatsız tamir hakkı var. Garanti müddeti dolduktan sonra da on yıl boyunca ilgili servis bu aygıtı Türkiye’de üreten ya da ithal eden servislerini kurarak bu aygıtların servis hizmetlerini vermek durumundadırlar” dedi.
‘YASAYA AYKIRI’
“Bir kesim değişecekse o modülün yeni olması gerektiğini” vurgulayan Turhan Çakar, “Kullanılmış kesim olamaz. Kanuna, tüketici haklarına, ilgili mevzuatlara alışılmamıştır. Esasen değiştirip aldığı kesim bozuk kesimdir. O bozuk parçayı bir diğerine veremez. Diyeceksiniz ki bozuk parçayı tamir edip verebilirler. Olabilir lakin bu da yasaya terstir. Hiç kullanılmamış yeni bir kesim olması lazım” diye konuştu.
Çakar, “Garanti müddeti dolduktan sonra firmalar başlarına nazaran tüketicilerden servis fiyatı alıyorlar. Bakın başlarına nazaran diyorum zira belirli bir standardı yok. Bunun denetlenmesi gerekiyor” sözlerini kullandı.