THD Genel Lideri Turhan Çakar Cumhuriyet’e yaptığı değerlendirmede, “Bir defa garanti müddeti içerisinde aygıt arızalandığında, bozulduğunda, fonksiyonunu yerine getirmediğinde tüketicinin bu aygıtı yenisiyle değiştirilmesini ya da ödemiş olduğu bedeli talep etme ya da fiyatsız tamir hakkı var. Garanti mühleti dolduktan sonra da on yıl boyunca ilgili servis bu aygıtı Türkiye’de üreten ya da ithal eden servislerini kurarak bu aygıtların servis hizmetlerini vermek durumundadırlar” dedi.
‘YASAYA AYKIRI’
“Bir kesim değişecekse o kesimin yeni olması gerektiğini” vurgulayan Turhan Çakar, “Kullanılmış modül olamaz. Kanuna, tüketici haklarına, ilgili mevzuatlara terstir. Esasen değiştirip aldığı kesim bozuk modüldür. O bozuk parçayı bir diğerine veremez. Diyeceksiniz ki bozuk parçayı tamir edip verebilirler. Olabilir lakin bu da yasaya alışılmamıştır. Hiç kullanılmamış yeni bir modül olması lazım” diye konuştu.
Çakar, “Garanti mühleti dolduktan sonra firmalar başlarına nazaran tüketicilerden servis fiyatı alıyorlar. Bakın başlarına nazaran diyorum zira muhakkak bir standardı yok. Bunun denetlenmesi gerekiyor” tabirlerini kullandı.